FAQ

Une question à propos de nos services ?

01

Quelles sont les conditions d’accès au lounge Bonport ?

Il n’y a aucune condition d’accès. Le business lounge Bonport est un salon accessible à tous, y compris aux personnes sans billet de train et sans carte statut.

02

Comment faire une réservation ?

Vous pouvez au choix nous appeler au +33 (0)1 81 69 49 86, nous envoyer un email à l’adresse contact@bonport.com ou vous rendre sur la Page Contact du site web. Nos salons proposent différents types d’espaces, tous sont réservables.
Il est utile de nous préciser le nombre de personne ainsi que tout besoin particulier en matière de confidentialité (connexion à une téléconférence, entretien d’embauche…).

03

Que se passe-t-il lorsque je valide une réservation ?

Vous recevez un email de confirmation récapitulant les détails de votre réservation (lieu, date, espace réservé, durée, nombre de personnes). Sauf demande expresse de votre part, le règlement s’effectuera sur place à la fin du séjour.

04

Puis-je venir avec un invité ?

Nous vous accueillons aussi bien seul(s) qu’à plusieurs. Nos salons sont conçus pour ces différentes configurations. Contactez nous via la Page Contact pour connaître les avantages de la carte de Membre en matière d’invités.

05

Comment faire pour réserver pour 2 personnes ou plus ?

Il faut préciser lors de la réservation le nombre de personnes concernées pour que nous vous proposions les espaces adaptés. Précisez-vous également tout besoin de confidentialité ou de calme particulier (connexion à une téléconférence, entretien d’embauche…).

06

Que se passe-t-il si mon invité arrive avant moi ?

Nous lui proposerons d’attendre votre arrivée et l’installerons dans l’espace que vous avez réservé. En cas d’arrivée dans le quart d’heure précédant l’heure de la réservation, nous serons ravis d’’installer votre invité dans l’Espace LOUNGE sous réserve de disponibilité. Toutefois, dans l’hypothèse où vous anticipez une arrivée en avance de plus d’un quart d’heure, nous conseillons de réserver une place dans l’espace LOUNGE pour la durée précédant votre rendez-vous.

07

La carte Grand Voyageur SNCF donne-t-elle accès au salon Bonport ?

La Carte Grand Voyageur SNCF n’offre pas l’accès aux salons Bonport mais nos business lounges sont accessibles à partir de 9,90€ ttc.

08

Où trouver bonport ?

Les salons Bonport sont situés au cœur de la gare, directement au niveau des quais. Consultez les plans d’accès en cliquant sur les pages Bonport Paris-Montparnasse ou Bonport Lille-Flandres.

09

Puis-je venir chez Bonport sans réservation ?

Oui, nos salons offrent la possibilité de réserver sa place en avance mais il est possible d’entrer sans réservation (dans la limite des places disponibles).

10

Quelles sont les options de règlement ?

Le règlement s’effectue sur place par carte bancaire. Il est toutefois possible de régler votre séjour en avance dans le cas d’une réservation. Vous recevrez un lien de paiement sécurisé par SMS qui vous permettra d’effectuer le paiement à distance par carte bancaire.

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A quel moment dois-je régler la réservation ?

La réservation est payable sur place à la fin du séjour. Il est toutefois possible de régler la réservation en avance si vous le désirez. Il suffit d’en faire la demande par téléphone ou par email lors de la réservation.

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Puis-je payer ma réservation à distance ?

Toute réservation peut être réglée à distance. Il suffit d’en faire la demande par téléphone ou par email lors de la réservation.

13

Puis-je rester plus longtemps que la durée de ma réservation ?

Votre séjour pourra être prolongé sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément (à partir de 9,90€ ttc selon l’espace choisi).

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Le lounge est-il privatisable ?

Nos espaces sont privatisables à certains horaires, nous vous invitons à nous contacter via la Page Contact ou au +33 (0)1 81 69 49 86.

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Est-il possible de visiter le lounge ?

Pour planifier une visite et découvrir les différentes options offertes par nos salons, nous vous invitons à remplir le formulaire Programmer une visite.

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Proposez-vous des salles de réunion ?

Nous ne proposons pas de salle de réunion à proprement parler mais des espaces de rendez-vous (max 5 personnes). Pour en savoir plus, contactez-nous au +33 (0)1 81 69 49 86, ou par mail à l’adresse contact@bonport.com. Pour les salles de réunion, nous serons ravis de vous renseigner sur nos partenaires à proximité.

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Proposez-vous un service de restauration pour le midi ?

Nous proposons de petites collations (croissants, snacks) et autorisons, pour le midi, la consommation sur place de plats achetés chez d’autres commerçants dès lors qu’ils ne sont pas odorants.

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Puis-je entreposer mes bagages ?

Vous pouvez avoir des bagages avec vous mais nous ne proposons pas de service de consigne à ce stade.

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Proposez-vous des tarifs à la demi-journée ou à la journée ?

Au-delà de 2 heures, votre séjour peut être prolongé moyennant un supplément (à partir de 9,90€ ttc selon l’espace choisi pour 2 heures supplémentaires). Pour toute demande spécifique ou récurrente, nous vous invitons à nous contacter via la Page Contact ou au +33 (0)1 81 69 49 86.

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Existe-t-il des tarifs de groupe ?

Pour toute demande particulière, veuillez nous contacter via la Page Contact ou au +33 (0)1 81 69 49 86.

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